Катя Седова

Продуктовый дизайнер

T-Банк / РГГУ / B2C / 4 года

Основа / БВШД’24/25

Кампус РГГУ

Мобильное приложение

Контекст

Запрос РГГУ на студенческое приложение, которое объединило бы учебу, коммуникацию и студенческую жизнь.

Проект создавался как MVP медийной платформы CAMPUS на базе LOOKY.

Челлендж

  • Изучить потребности студентов и преподавателей
  • Определить MVP и встроить медиамеханики в ежедневный учебный опыт
  • Сделать университетский сервис понятным и привычным для Gen Z

Исследование

Трендвочинг / бенчмаркинг / глубинные интервью / CJM

Инсайты

  • Информация о занятиях и мероприятиях разбросана по Telegram, VK, почте и чатам старост
  • Расписание постоянно приходится уточнять вручную
  • Преподавателям неудобно общаться со студентами и быстро делать рассылки
  • Студенты ожидают привычный медиа-опыт, а не «портал университета»
  • AI и геймификация могут сделать учебные сценарии проще и вовлечь студентов в жизнь университета

Решение

Спроектировали CAMPUS как гибрид:

  • университетского сервиса
  • соцсети
  • AI-ассистента
  • платформы для студенческого комьюнити

Объединили:

  • расписание
  • чаты
  • мероприятия
  • AI-помощника
  • систему ачивок и взаимного признания
  • персональный дашборд пользователя
  • витрину РГГУ и эмоциональный вход на главной странице

Визуализация решения

  • Расписание стало точкой входа в учебный день: занятия, материалы, аудитории и изменения — в одном месте
Экран расписания CampusДетали учебного дня Campus
  • Чаты групп, факультетов и ассистента упрощают поиск информации и коммуникацию
Экран чатов Campus
  • Лента и события помогают встроить учебную жизнь в привычный медиа-опыт
Экран событий Campus
  • AI-ассистент помогает с расписанием, дедлайнами, навигацией и учебными вопросами
Экран AI-ассистента Campus
  • Аккаунт — персональный дашборд студента с его активностью, интересами и достижениями
  • Система ачивок формирует активное комьюнити внутри университета: за участие и достижения студенты получают преимущества в модулях. Преподаватели награждают студентов, а студенты — преподавателей.
Экран ачивок Campus

Метрики — гипотезы MVP

  • Рост DAU через расписание и чаты
  • Рост retention через AI и медиамеханики
  • Увеличение вовлеченности в мероприятия
  • Снижение нагрузки на старост и преподавателей
  • Рост активности внутри комьюнити

Что было сделано

  • Провела UX-исследование и глубинные интервью
  • Систематизировала боли студентов и преподавателей
  • Определила MVP и roadmap развития продукта
  • Спроектировала UX-архитектуру и мобильные интерфейсы
  • Разработала концепцию AI-ассистента и геймификации
  • Подготовила продуктовую концепцию и визуальное направление CAMPUS